うれしいこと

今日、新しいお客様との出会いがありました。

新規訪問でお客様と取引を頂くときに、
一番多いのが、直接、担当者とお話する機会があって、
そこで、先方の悩みや問題点を聞いて、それを解決する。
というやり方をとっています。
(これを買ってくださいという押し売りはしません。)

７割くらいは、社長様や、担当者と直接お話して取引開始となります。
しかし今回は少し違いました。

以前、訪問した企業様で、担当者に会えずに何回か通ったところがありました。今日、その企業様から連絡があり、
現場を見に行く機会がありました。
なぜ、当社を選んで電話をわざわざかけてくださったのですか？
というようなことを聞くと、
お客様いわく、
(いつも来て名刺をおいていってもらってるから)とおっしゃられました。また、
(特殊な物件だったから)とおっしゃられました。

これはとてもうれしいことです。

たとえ顔をあわせることがなかったにしろ、こうしてちゃんと評価されているということがうれしいです。
また、
他社ができないことや、利益が出にくい物件など当社の職人さんたちがこなして来たからこそ
だと思います。
(今回のお風呂場の防水工事は、特殊な材料を使い、ベランダとは少し工法も
違いますが、当社ではこれまで、十数件施工してきています。)

経営革新計画の実行や、いくつかの新しい取り組みで
最近はなかなか営業に回ることができません。
早く計画を実行させて、いろんなお客さんと出会うことができるといいな。と思います。

とてもありがたいこういった出会いを大切にしていきたいです。